长春市体育局机关工作人员行为规范

一、政治思想规范
1、讲学习。自觉地学习马列主义、毛泽东思想，学习邓小平理论，坚持正确的政治方向，每周保证半天集中学习时间，做到人人有学习笔记。
2、讲政治。严守政治纪律。按党章规定的“四个服从”办事，在思想上、行动上同党中央保持一致，确保政令畅通。
3、讲正气。作风正派，搞好团结。不利于大局、不利于稳定的话和事不说、不办，要与不良现象作斗争。
4、讲务实。树立群众观点，全心全意人民服务。机关干部每年利用三分之一左右时间深入基层调查研究，帮助解决一、二个实际问题。年底写一篇带有指导性的调查报告。
5、讲廉政。自觉加强党性锻炼，做到在职务权力上“自重”，在道德修养上“自省”，在各种诱惑上“自警”，在工作上“自励”。
二、工作纪律规范
1、严格遵守作息时间，不迟到、不早退；工作时间不办私事；不从事与办公无关的其他活动。
2、遵守会议纪律。按时参加会议，不迟到、不早退、不闲谈、不睡觉；不做与会议无关的事情。
3、不带闲杂人员在办公室或走廊闲聊；不带小孩在机关逗留；不在机关大声喧哗。
4、工作时间、午间不准喝酒（有外事活动经领导批准除外）。
5、不准在机关、社会上赌博；不准在办班或某些会议期间玩麻将。
6、不准到夜总会、歌厅、舞厅搞异性按摩及高消费场所活动。
7、不准经商办企业，或利用职务和工作之便从事有偿中介活动，以及参与帮助亲属经商办企业。
8、不准到证券交易场所炒买、炒卖各种有价证券、股票等。
9、工作人员对所承办的工作，做到雷厉风行、马上就办、办就办好；不准拖着不办、顶着不办、耽误正常工作。
10、 公开机关工作办公程序；公开办事标准；公开办事时限；公开办事结果，有透明度。
三、文明服务规范
1、接待外来办事人员要热情周到。用语“请进”、“欢迎你”主动让座，倒水。送客要说“走好”、“再见”、“欢迎下次再来”……如果工作正忙脱不开身时，应告诉客人，“对不起，现在正忙，请稍等一会”。当别人感谢时说“没什么、这是我应该做的。”当办不成事时说“帮不上你的忙，实在对不起，请原谅”。 
2、接听电话时要认真负责。如接电话时说“您好，您找哪位？”如果找的人不在时说“对不起，某某同志不在，有事可否转告”、“您贵姓”，“还有什么要求”？
3、接上级部门打来的办公电话，要认真记清事情内容，并迅速转告有关人员和部门及时处理。
4、工作人员听取意见时要专心致志，询问问题时要态度和蔼，解答问题时要耐心诚恳，不准训斥或表现不耐烦情绪。
5、机关工作人员服装要整洁、庄重。机关男同志不准着背心、短裤、不留长发、胡须；女同志不准着短裤、超短裙、不浓妆艳抹。
6、禁用服务忌语20句
“喊什么，等一会儿！”
“问别人去！”“着什么急！”
“我不管，少问我！”
“少啰嗦！”“瞎叫唤什么呀！”
“少打听！”“你问我，我问谁？”
“管不着！”“有意见、找领导去”
“少废放话！”“你吃饱了撑的”
“别装糊涂！”“真烦人”
“我可没啥法子”“你怎么还问！”
“你有完没完”“你去告吧！”
“谁怕你！”“不知道”