长春市体育局

办件统计：共接收：485; 已办结：485; 已公开：

局长信箱

局长您好：
我本人在7月份办理的绿园区西安广场力斯特游泳馆的卡4600多，现金9月游泳馆要装修，停业90天，并且并没有在买课时通知，存在严重欺骗行为、现在诉求退费，并赔偿相应费用
2024-09-05 08:59:08

回复：
您好，经核实，此件投诉属于预付卡消费问题，属消费纠纷，按照《侵害消费者权益行为处罚办法》（工商总局令第73号）及相关文件要求，对“侵害消费者权益行为”我局无执法权，应由市场监管局牵头，请联系予以解决。答复单位：长春市体育局答复时间：2024-09-06
南关区酷鱼游泳学校，八月份发生大规模孩子游泳后结膜炎，细菌感染，游泳群内超十多个家长反馈。我家孩子交了1998元24节课，上了三节课，就细菌感染结膜炎，联系退费不给退，要求扣除每节课按120元算，并扣除30%违约金。他们泳池环境卫生差，没有消防设施，地面积水多名儿童摔倒，严重危及儿童健康安全，要求退费。联系南关体育局没人接听，特向局长求助，整治不良培训班，还儿童安全健康。
2024-09-04 10:29:10

回复：
建议转其属地体育部门协调办理。按省体育局、省教育厅联合下发的《吉林省体育类校外培训机构准入指南》和《吉林省体育类校外培训机构审批流程》的文件精神，长春市体育局已下发《关于进一步加强体育类校外培训机构监督管理的通知》，各县（市）区、开发区负责青少年校外体育培训机构的日常监管工作。答复单位：长春市体育局答复时间：2024-09-06
请问原有的高新南宜居路全民健身指导中心是否还有规划，2017年的规划，现在仍然一片荒地。
2024-09-04 06:54:01

回复：
您好，关于您提出的高新南宜居路全民健身指导中心规划问题，我局行政部门不了解实际情况，建设规划体育场所属于一项政府工程，建议高新区与有关部门统筹规划，我们也将与各城区开发区一道，共同谋划长春体育发展，感谢您对体育事业的关注与关心。答复单位：长春市体育局答复时间：2024-09-06
壹贰叁体育明珠游泳馆—首先没有营业执照而经营今年的四月份给孩子报的游泳学习，报名费2780元钱，报名时说好的一学期学完的游泳课程，可是每次联系游泳馆的工作人员教练-李侯伯，都会以各种理由推脱，已至于一节课程都没学，过去五个月了，现要求退款，然后也不给退，打咱们政府电话也没人接听，只能在这里诉说，希望领导能给予解决问题
2024-09-02 10:06:54

回复：
建议转其属地体育部门协调办理。按省体育局、省教育厅联合下发的《吉林省体育类校外培训机构准入指南》和《吉林省体育类校外培训机构审批流程》的文件精神，长春市体育局已下发《关于进一步加强体育类校外培训机构监督管理的通知》，各县（市）区、开发区负责青少年校外体育培训机构的日常监管工作。答复单位：长春市体育局答复时间：2024-09-03
全民体质检测站是体育局官网公布出来的，我分别打了绿园和高新的联系人电话。一个告诉我他是文旅局的，一个直接接起来挂断电话?这就是公职人员吗?是你们自己发布的信息都不核对的吗。我们想找检测站都找不到。总局的电话也不接。官网发布信息总要有点权威吧。
2024-08-28 13:23:30

回复：
您好，此消息为2018年公布，未及时更新体质监测站的最新版本，表示抱歉，我们会尽快联系相关负责单位，更新体质监测的最新详情，请及时查看。非常感谢您对体育事业的关注与支持，及时指出问题，我们会尽快改正。答复单位：长春市体育局答复时间：2024-08-30
2023年我在翡翠滨江里给我家孩子报的奎阳体育篮球课，1年5880元，100节课，交完钱后教练又说多交198可以额外享受12节课，就交了，在这1年里平时孩子在学校上课，基本只有周六日能练习，部分时候我们想要上课的时候他们他们不开课，今年课程1年期结束后，我们原来交的5880的100节课没上完，我去找他们协商把后面二次交的钱退给我，他们说愿意投诉就投诉，钱退不了，打12315投诉说找体育局，打体育局电话说找南关区体育局，南关区体育局打了一个星期就是没人接，上午下午都没有人接，投诉无门，联系市场监督管理局也没人管，我不是说非要这个钱，就是商家的霸道行径让人很愤怒，有没有政府部门能管理，我们消费者除了起诉，没有别的维权途径了吗？我的诉求很简单，1、商家收费超过5000合理吗；2、二次收费没有使用不退费合理吗？有政府部门管理吗，身为消费者，我想要一个答案，哪怕告诉我这一切都合理。
2024-08-19 11:24:36

回复：
建议转其属地体育部门协调办理。按省体育局、省教育厅联合下发的《吉林省体育类校外培训机构准入指南》和《吉林省体育类校外培训机构审批流程》的文件精神，长春市体育局已下发《关于进一步加强体育类校外培训机构监督管理的通知》，各县（市）区、开发区负责青少年校外体育培训机构的日常监管工作。答复单位：长春市体育局答复时间：2024-08-21

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服务承诺

局长

春城的各界朋友你们好：首先，我代表长春市体育战线上的全体干部职工向多年来关心、支持我们的春城市民表示衷心的感谢。长春市体育局局长信箱的设立，是拓宽服务渠道，增强服务功能的重要举措，更是倾听民生、了解民意、为民服务、请民监督的重要载体。我们希望广大市民能及时通过信箱提出意见和建议，我们将会时刻关注并随时予以反馈。局长信箱是我们服务社会、服务公众的一个窗口，我们将为您在网上提供方便、优质、高效、准确的服务，同时也利用这个窗口接受监督。并使这个信箱成为我们新的桥梁和纽带，为社会各界了解春城体育、咨询相关政策、监督服务工作提供便捷通道。感谢您的光临，顺致诚挚的问候和美好的祝愿！长春市体育局局长李晓杰

局长信箱

局长您好：我本人在7月份办理的绿园区西安广场力斯特游泳馆的卡4600多，现金9月游泳馆要装修，停业90天，并且并没有在买课时通知，存在严重欺骗行为、现在诉求退费，并赔偿相应费用

请问原有的高新南宜居路全民健身指导中心是否还有规划，2017年的规划，现在仍然一片荒地。

服务承诺

局长

局长您好：
我本人在7月份办理的绿园区西安广场力斯特游泳馆的卡4600多，现金9月游泳馆要装修，停业90天，并且并没有在买课时通知，存在严重欺骗行为、现在诉求退费，并赔偿相应费用